东魁老师，在今天这个互联网时代，消费者的权重极度上升。所以如何将品牌做的更有故事，更有人格才能使得传播更便捷，抢占消费者心智高地。学校，外国语学校给人的印象都是刻板，庄严肃穆的，在这中情况下怎么样玩出好玩的事情？请指教。
品牌的第一目的：是从竞争对手处获取顾客！获客！获客！获客！进入认知是手段，不是第一目的，这个一定要记住。
获客的方式就是要在顾客的心里建立信任，让他对你放心。
所以有关品牌设计的参考基础，是能不能降低顾客的不安全感。这种不安全感，不是说品牌的风格传达出来的不安全，而是顾客对消费风险的不安全感。也就是你表现出来的专业感是不是能镇住他，让他觉得你是可信的。哪怕你采取的方式是带有一点风险性的风格。
所以你的设计，不论是常规的品牌设计还是 IP 感的人格品牌设计，都要以可以有效降低顾客消费风险感为标准。以英语培训为例，就需要让他觉得他买了这个学校的课程是很值得一次消费。
值不值？会有那些心理标准？我们从几种安全感的建立来说。
首先，强调一下我的原则：品牌人格化，是打造人格的不完美感。
我们设想的种种品牌人格，都不要力图去靠近完美人格，在这个时代，虚伪是为人唾弃的。所以不要偷懒，不要去做三好学生，技术标兵，安全小卫士，人格是活生生的，丰富的，有光明的一面也有暗黑的一面的。
第一位的安全感，来自销量。就是有很多人购买了这个学校的课程，说明这是一个经受得起大众检验的学校。如果为了想突出这一点，你的设计可以表现出来一种万人迷的气质。这就是这个等级安全感的品牌性格。
还记得他吗？花轮同学。臭屁王，自恋狂，万人迷。记住，我说的是性格，不是确定的形象，这里面的空间很大。他的性格不完美的地方很突出，但是影响他专业方面的安全感吗？不影响。我们都知道花轮同学是班上的学霸。我们从小接触过的同学里不是也有这样的人吗。你可能讨厌他的自恋和傲慢，但是不得不佩服他每次考试都会用成绩碾压你的自尊。还记得他吗？花轮同学。臭屁王，自恋狂，万人迷。记住，我说的是性格，不是确定的形象，这里面的空间很大。他的性格不完美的地方很突出，但是影响他专业方面的安全感吗？不影响。我们都知道花轮同学是班上的学霸。我们从小接触过的同学里不是也有这样的人吗。你可能讨厌他的自恋和傲慢，但是不得不佩服他每次考试都会用成绩碾压你的自尊。
而且，其实他们也是有弱点的，也有一些人性上的小光辉点，比如很好客，虽然也是为了吹嘘和臭屁。
第二位的安全感，来自适合。我们会有点担心，即使选择了所有人都会选的学校，也未必就是最适合自己的学校。这需要你对甲方的特点有深入的了解。他的优势是什么？口语？应试？托福？贴心的服务？也要看它的竞争对手是谁？是行业的老大？还是挑战整个行业。那比如我们挑选一个，贴心的服务，让你学得最舒服的学校。我们可以设计一个贴身的神奇助理，应对你的所有需求。
呃，我也希望是这个，但是可能家长会觉得不安全。不过主打兔女郎的英语学习也许对成人会有市场。
这个是不是让你感觉更安全一些？他们也许不是最大的学校，最牛的学校，但是却是让你觉得很贴心的，关注你的每一点进步，鼓励你，陪你一起成长。对于一个学渣来说，好不容易鼓起的勇气多希望能够有个结果啊。这个是不是让你感觉更安全一些？他们也许不是最大的学校，最牛的学校，但是却是让你觉得很贴心的，关注你的每一点进步，鼓励你，陪你一起成长。对于一个学渣来说，好不容易鼓起的勇气多希望能够有个结果啊。
第三位的安全感，来自面子。碰见朋友，问你上了哪个英语培训机构？你说了一个他不知道的名字，是不是会有点没面子。一个完全不知名的培训机构，怎么建立信任？要靠专业感。低调，但是在某一方面很强的那种。
茶水博士，可以打造十万马力的阿童木。但是性格随和，不修边幅，很低调。面子，不是别人给的，是自己要有自信。消除耻辱感，也是首先要自信才行。所以这一层的安全感，要强化你在某一方面的专业感，帮学员树立自信。茶水博士，可以打造十万马力的阿童木。但是性格随和，不修边幅，很低调。面子，不是别人给的，是自己要有自信。消除耻辱感，也是首先要自信才行。所以这一层的安全感，要强化你在某一方面的专业感，帮学员树立自信。
所以，你也看到了，最基本的出发点还是要以竞争的思考为基础。你的甲方在哪个位置，要占据哪个专业属性，这些应该先想清楚。
