日本人加班多吗？
即使留住人的肉身，绝不代表他能稳定持续地输出优质的工作表现。
“日本人加班多吗？”这是我来日本工作之后，中国亲友最频繁问我的，远超过其他任何话题。这要如何回答呢？先讨论加班的定义是什么。是下班时间之后在办公室多待一分钟都算加班？我觉得这样不大合理。卡着时间、一到点就屁股弹离座位飞奔而去，这样的姿态有点难看。所以，我们姑且把加班定义成公司规定下班时间仍需继续工作超过半小时。当然，周末和法定节假日还要工作，那绝对算加班了。
按照这个定义，目前日本人加班情况不算太严重，节假日还需要回公司上班的情况基本上没有。有一次参加东京校友会，遇见某著名咨询公司的高层，他半开玩笑地挖我去工作，我也开着玩笑回应说：“听说咨询公司太累、加班太多，我可不敢去。”没想到他特别认真地说：“不，我下班时间后从来不在办公室超过一个小时，我不想让员工们不敢回家。”这句话让我肃然起敬。我管理的被投公司的COO也往往按时离开办公室，直接汇报给他的部门的员工自然都可以松一口气。但实际上，我和他的工作互动非常多，不管多早多晚发邮件给他，基本上很快都能得到答复，周末和节假日出差也毫无怨言。我十分欣赏这样的领导：对工作认真负責，但绝不机械化管理下属。
在日本，加班的第一大原因就是 “领导不下班，自己也不好意思走”。但是，有多少领导是真心因为挥汗如雨地工作才在下班时间后留在办公室？更常见的情况是领导白天到得太晚，所以下班时间必须装装样子。最可恶的领导是快到下班时间才进入工作状态，甚至这个时间才进公司，然后噼里啪啦给下属分配任务，生生地逼着下属加班。员工带着情绪加班，工作表现肯定不是最佳水平。如果老板长期如此，员工自然会有应对之策——白天的时间会彻底“磨洋工”。这样的工作效果其实可想而知。
我管理的被投公司有一位女主管最近辞职了。以日本的职场文化，她这次离职有那么点“混不下去”的意思。公司高层私下告诉我，她的管理风格让下属不能接受，其中之一就是她上班总是最晚出现，但下班也是最晚。她只工作了八九个小时，却变相导致下属必须加班。有一年多时间，她的一位下属负责的项目有些特殊情况，导致这位下属每天要在公司干到晚上十二点以后。她不安排富余的人手去支持，还说公司已经报销下属打车回家的车费了。
我现在做VC，看过太多公司的管理，也担任过几家公司的管理高层。我们经常说投资就是投人，同样，管理公司说到底也还是管人。如何让“人”发挥最大的能力，为公司创造至少大于公司雇佣他的成本的价值，这是公司管理最基本的问题。人不是机器，只要开通电源，就能持续稳定地“工作”。即使留住人的肉身，绝不代表他能稳定持续地输出优质的工作表现。所以管理“人”最重要也最复杂，绝对没有简单的解决之道。
最近跟朋友交流工作心得。我说，公司经营出现困顿时，一旦管理层开始猛抓两项工作，那公司必死无疑，而且是速死：一项工作叫“抓考勤”，一项工作叫“卡报销”。为什么？这说明领导层感觉到员工的生产力不足，钱不够用。但领导层没有认真去分析问题，拿出解决方案，而是采用最简单粗暴的手段，这就是懒惰和无能。这样的公司，除了迅速倒闭，没有其他结果。
最近996席卷许多公司，不妄断对错，但我觉得十分可悲。我能理解行业竞争激烈，也欣赏企业大佬们保持危机感，但一周工作72小时就能找回创业精神？这与质问爱侣“你为什么不如当年那么爱我”并索求伴侣微信秒回的天真少女有什么区别？
公司在不同的发展阶段，应该是不同的管理方式和工作状态。我曾在微软工作，老同事说当年微软美国总部的员工到了下班时间，滑着滑板出去买点披萨，然后回公司继续加班。可是我加入的时候，总部的员工已经都开着豪车上下班，朝九晚五。微软倒闭了吗？当然经历过危机，也没有找回创业精神，但它依然是优秀的互联网公司。
996不是不可以推行，但如果常态就是996，一旦出现危机，再如何鼓励员工拼命？一周72小时在公司，员工生产的成果真的是一周工作40小时的1.8倍吗？把每位员工圈在公司里，榨取他们的最大劳动力，员工如何去照顾家庭？
与中国热议“996”相呼应，日本上班族最近的热门话题是正播出的电视剧《我，到点下班》。听名字就能猜到情节。不管当年日本人加班有多拼命，至少日本从政府到企业到普通员工，都切实地在改变这种状况。加班太多的日本公司被称为“黑公司”，轻松的国企被称为“白公司”。有选择的情况下，优秀的人才当然避免去“黑公司”。到底是优秀人才8小时创造的价值大？还是庸才在办公室呆坐12小时更有效？如果公司连这个都判断不出来，估计也开不长久。
不要说这是“必经阶段”，也不要说日本美国当年也是这么拼命加班才到今天如何如何。我们有那么多“独角兽”“五百强”，什么时候能输出中国独创的、最高效率、最优质的企业管理方法呢？
作者：沐兰
来源：《财经天下周刊》2019年08期
