距离2020年全面携号转网只有两年时间，再加上5G时代即将到来，运营商的危机感越来越大。为了改变这一现状，电信和联通纷纷推出各种优惠套餐来拉拢人心，从目前用户的反馈来看，效果还是不错的。然而，作为通信老大哥的中国移动，面对用户接连不断的抱怨和吐槽，却毫无改变之意。就在前几天，中国移动被人民日报和新华社直接点名批评。
事情经过是这样的：
日前，记者到一家移动营业厅变更话费套餐，在业务办理后被工作人员告知新套餐绑定了一个叫做“车友助理”的服务业务，每月10元，需要自行拨打人工台进行取消。该记者随即拨打10086移动客服电话操作取消，却意外发现这项服务此前已开通并扣费。
移动客服人员表示，这项业务是通过“外呼”（即电话营销）的形式，在2017年12月4日以一个157开头的号码呼入记者手机后自愿办理的，通话时长约50多秒，并有通话录音为证。当记者质疑通话录音可能涉嫌造假，向移动索要通话录音时，被移动以涉及“个人隐私”保密为由，拒绝提供。
面对中国移动的霸王条款，人民日报愤然评论：“隐蔽扣费，不啻于朝用户口袋里掏钱。败露后却不承认，一再矫饰，大企业却耍小把戏。所涉金额虽小，但一旦累积，委实惊人，运营商日均净利数亿元，其中多少是隐蔽扣费？如此敛财，于理不通，于法不容。捍卫自身权益，用户当拿起法律武器。”
网友对移动的怨念也颇深。
移动的“黑历史”远远不止这些。移动流量资费贵，是用户排斥移动的主要因素之一。小编对比了移动和电信的两款套餐，分别是移动的至享卡和电信的流魔王卡。这两款套餐内容基本相同，价格却相差将近40元。
首先来看移动的58元至享卡，其套餐内容包含1GB国内流量、5GB省内流量、150分钟国内通话和100分钟省内主叫，套餐外语音通话费用为每分钟0.19元。而电信的流魔王卡现在办理月租19元，套餐内可享国内流量6GB，套餐外语音通话为0.1元/分钟，并且流魔王卡前两个月是可以免费体验的。
简单对比来看，移动的至享卡套餐内容比电信的流魔王卡仅多出250分钟语音通话，除此之外，流魔王卡的流量是国内流量，而至享卡有5GB 都是省内流量。在语音方面，移动的通话费用也比电信贵将近一半。移动至享卡和电信流魔王卡，哪款套餐性价比高，一目了然。
在安徽电信后台回复“流魔王”或“牛魔王”，即可优惠办理。
越来越多的手机用户脱离移动，的确是事出有因的。电信和联通在流量资费、用户体验等方面，几乎全面超越了移动。并且，随着人们对手机和流量的依赖越来越大，移动的资费仍然居高不下，用户体验也跟不上需求，则移动必然会流失更多的用户！国家已经点名批评中国移动，移动再不整改，只会有更多的用户对移动说再见！
