老子《道德经》中提到：天地所以能长且久者，以其不自生，故能长生。是以圣人后其身而身先，外其身而身存。非以其无私！故能成其私。从组织的角度来看，也是一样的。组织存在的理由不在其组织内部，而在组织之外、在组织的外部，也就是组织是被需要的。
传统商业竞争从产品之争、渠道之争、广告之争，到了认知之争。竞争的本质是哪个企业的获客能力更强，谁能够成为顾客的首选，属一属二之争。为此说：是否能创造顾客是判断企业有没有价值的基础。
我们强调组织存在的理由在于获客、持续获客。一个组织持续的获客能力就预示着该组织的寿命几何，所谓百年企业其实就是获客能力很强，强到什么地步？——百年获客。换句话说一个企业只要能够不断的创造顾客、不断的获客，那这个企业也好、这个组织也好就可以永远的存活下去。如果你能从这个角度理解组织、理解企业你就知道了谁才是你决策判断的标准，都要听消费者的、都要听顾客的。
为此，我们说企业主是第一倾听者——你要引领谁，就要倾听谁。这才是组织安身立命之根、安身立命之本。天地所以能长且久者，以其不自生，故能长生，现在回头再来看文章开头引用的老子那就句，也许你能换个角度看自己。
好比可口可乐的所说的那句名言所说：哪怕有一天……，第二天依然会有银行贷款给我，为何可口可乐这么牛逼，因为它占据了顾客认知（可乐类），它成为了顾客的首选，它是被需要的。你的组织、你的产品、你的服务是被需要的吗？是被消费者需要的吗，我想这个只有企业主你自己知道。我们为了满足自己的欲望，制造了多少伪产品，想想也真是活该你赔钱。
所以，营销是什么？营销从内部看是组织的部门、是业务，从外部看营销是为消费者提供差异化的购买理由，说到底是获客。一个组织的获客能力，就是这个组织的生产力。组织的生产力不在车间、不在研发、不在厂房，在于组织创造顾客的能力——营销为购买提供理由。天地所以能长且久者，以其不自生，故能长生。是以圣人后其身而身先，外其身而身存。非以其无私！故能成其私。
