陈欧4000万粉丝,未能让聚美更美

纵然站在风口上的猪也会飞起来,风起就会有风落,市场只承认优胜劣汰。聚美优品最早以化妆品团购起家,那时候叫团美网,对标的对手是美团。团购之风刮尽,有了现在的聚美优品。聚美优品作为垂直电商平台,赶上了互联网“流量红利”。陈欧凭借为自己代言的形象广告,坐拥粉丝千万。从某种意义上说:陈欧可为将,不可为帅。

准确的说在整个聚美的核心团队中,陈欧充当的是营销总监的角色。戴雨森负责产品、刘辉负责研发,后期加入的刘惠璞负责外拓展市场业务。从流量红利到网红经济,陈欧赶上了流量红利的尾巴、抓住了网红经济的端倪。你是从土而出的,你本是尘土,仍要归于尘土。——《圣经》

作为一家电商平台,产业上下游的运营与控制应是关注重点,而“网红”陈欧却试图牢牢借助微博等阵地,进一步发挥个人影响力。这让聚美的兴衰与陈欧有着千丝万缕的联系,网红当家这事一直很微妙,微妙之处在团队价值观之争,直至核心团队纷纷离职,陈欧坐拥4380万粉丝。

无论是网红还是IP,本质上是流量的经济、流量的红利,当流量红利成为流量黑洞、当网红成为新常态之时,尘归尘、土归土。巴菲特在分析企业竞争壁垒时曾说:“一家真正称得上伟大的企业,必须拥有一条能够持久不衰的‘护城河’。而这个护城河就是最终你的品牌占据的那个独一无二的位置。

要么你做第一,要么你做唯一。所谓假货缠身,其实哪家平台又百分百没有假货。阿里系的淘宝、天猫、京东,无时无刻不在耗费大量精力来打假。刘强东说:只有你敢在我平台卖假,我就罚你倾家荡产。很多时候,消费者要的是态度,而不是解释。事实上几乎所有的平台在发展的过程中都要过假货这一关的,马云过了,刘强东过过。

假货这事上陈欧却没有过去,甚至在假货上栽了跟头。如果,陈欧当初选择稳扎稳打,坚持走平台自营模式,保证化妆商品无假货,再加上掌门人陈欧为聚美的倾情代言,聚美本可以把自己打造成国内第一的化妆品电商,对于运营的管理、平台的发展陈欧似乎有心无力。也不至于到中期,品牌化妆品牌商全面倒戈。

一个平台的发展,前期靠流量拉新、中期靠运营沉淀、核心靠差异化诉求、本质是模式之路。聚美其来势之强,本可以成为另一个唯品会,无奈在趋势的认知上陈欧差之毫厘谬以千里。错过了一个绝佳的机会。小红书、网易考拉、唯品会(NYSE:VIPS)后来者不断崛起,天猫、京东等超级APP蚕食,2013年聚美优品在B2C网络零售市场中占22.1%的份额,到2016年只有0.7%。聚美市值急剧缩水,从顶峰时期的56亿美元,到如今3-4亿美元左右。该聚焦的时候没有聚焦,不该分散的时候有四处出兵,无人机、聚美影视、空气净化器、街电。

时过境迁,2014年5月16日当天,聚美开盘价27.25美元,较发行价大涨23.86%。陈欧成了“美国纽交所220年历史上最年轻的中国CEO”。而当时以18万美元投资聚美的徐小平,所持有的股份价值已超3亿美金。当尘埃落定之时徐小平,已套现离场。而陈欧将在共享充电宝这个泥潭里,越陷越深。