产品最终是要占据一个特性的

自古不谋万世者,不足谋一时;不谋全局者,不足谋一域,从长远的思考来说,不管怎样你的产品最终是要占据一个特性的。

从生意的效率角度来说:当然让品牌=品类这是最大的生意,提起某个品类第一个让消费者可以想到你,那是再好不过的事情了。好比:果冻我就要喜之郎,想起吃果冻就想起了喜之郎,想起了辣条,就想起了卫龙辣条。这样的诉求方式的效率是最大的,这是不争的事实。

需要提醒的是:用品牌=品类需要有一个前提,就是品类特性是清晰的、是不言而喻的,也就是我们说的品类自带特性的含义(很多时候,我们把品类和特性看做是两个,而品类自带特性的含义,这个要好好体味,其中之微妙之处),还有就是品类分化的可能性非常低,比如:果冻。这个时候,你通过品牌去代表品类可以说是安全的、甚至是一劳永逸的。

但是,具体问题还是要具体分析,要看品类、核心品相、特性、消费者认知之间的阶段性关系——否则,就容易犯错。方太就是在这个认知上犯了典型的错误,在方太与西门子厨电之争时,通过诉求更懂中国厨房,而建立了与竞争对手天然的区隔。说到西门子大家都有认知,德国的,既然你是德国的所以更懂中国厨房我能说你就不能说,通过戏剧化的表达就成为——中国卖的更好的高端油烟机,不是洋品牌而是方太。因为方太更专业,方太中国高端厨电专家与领导者(图中的广告可能字太小,打出来,方便看)。

阳在阴之内、不在阴之对。方太的诉求,是建立在竞争对手是西门子而形成的区隔,进而找到消费者认知的价值点,更懂中国厨房。当你占据一个位置的时候,你比然同时失去一个位置,你不可能同时跨进两条河流。这就给老板厨电留下了占据特性的机会,老板通过诉求品类内(厨房电器)核心品相(油烟机)的特性(大吸力)而高端侧翼了方太——老板大吸力油烟机。

消费者只能记住第一、或者唯一。当老板占据一个特性,进而建立一个强势认知的时候,你再怎么跟进也是无效的,甚至只会强化消费者对于第一的记忆。从这个层面来说,即使方太在后期,拼命的在诉求四面八方不跑烟,去抢占品类内核心品相的第一、首要特性。但是,老板通过不断迭代、建立大吸力油烟机行业标准的方式,让方太望尘莫及。

所以,我们把文章的第一句话,放在最后在看一遍:自古不谋万世者,不足谋一时;不谋全局者,不足谋一域,从长远的思考来说,不管怎样你的产品最终是要占据一个特性的。