很多妈妈带自己的BB去逛街shopping的时候,看到一些童装店里的衣服版型不错的时候都会兜进去看下摸摸,咨询一下的,可是到最后还是会选择默默的走出了这家童装店,并没有在这家店里消费,是什么原因呢?是什么拖了后腿呢?身为店家的你们有真正的去了解吗?看看下面这些细节,我们真的都做到位了吗?
1.不要一直盯着顾客看(顾客不一定是上帝,但肯定不是贼)。——要让顾客轻松自在逛店,不然顾客就会敬而远之。
2.把客户看成亲人,是否能得到顾客的支持决定店铺的兴衰。——要把顾客当成自家人,将心比心,才会得到顾客的好感和支持。因此要诚恳地去了解顾客,正确掌握他的各种实际状况。
3.把顾客的责备当成神佛之音,欣然接受。——要听听顾客的意见,倾听之后,即刻有所行动。
4.不要强迫购买,不是卖顾客喜欢的货品,而是卖对顾客有益的货品。——要做顾客的采购员,要为顾客考虑哪些货品对她有帮助,但也要考虑她的嗜好。
5.遇到顾客前来退换货品时,态度要比原来出售时更和气。(给顾客意想不到的感觉)——无论发生什么情况,都不要对顾客摆出不高兴的脸孔,这是生意人的基本态度。持这种原则就能建立美好的商誉,当然,要切记避免有退货的可能。
但是决定这个客户要不要在这家店里购买的因素也在于店里的价格太昂贵,觉得不划算,不值得这个价格,所以店主们想要找得一家价格实惠质量又好的供应商真的也是挺难的,不过没有关系,小编人脉广,认识了很多开童装店的伙伴,他们的店里一条龙服务,最大的秘诀还是在于他们在广州找得了一家有实力的供应商,成本价低,利润高。生意做得风生水起。我朋友告诉我,他找得的那家品牌童装折扣公司叫做广州思宾服饰有限公司:
广州思宾服饰贸易有限公司是一家大型实体公司,公司自有实体展厅2500多平方,仓库1000平方,主要从事于国内外一二线品牌尾货,库存尾货的批发,经过多年的经营积累,已和国办的众多知名品牌童装厂家建立了良好的合作关系,我们的产品,按原吊牌价的0.5-1折供货,超低折扣价,高性价比,想你所想,急你所需。思宾服饰一直都坚持“以人为本、以客为尊,以质为先、以和为贵”的经营方针。
看到这里,掌柜们们有意识到自家店里生意上不去,是什么拖了后腿了么?世上无难事,只怕有心人!!任何事情都一样,只要用心做到了,就可以成功!!相信自己,相信思宾!!