在使用智能电视看视频或者玩的过程当中，智能电视都会出现卡顿或者死机的情况，遇到这样的情况我们怎么办呢?重新启动，还是恢复出厂设置呢?是刷机呢？
其实智能电视在使用时间过长后，出现死机、卡顿、黑屏的情况很多。而引起这些问题的原因很多。所以我们不能只从表面现象判断设备的好与不好。要对智能电视进行故障排查等问题分析是很重要的。所以我们想解决智能电视死机的问题，就先分析一下故障出现的原因。而ZNDS智能电视网就这些问题，在一路和网友们探讨了很多，下面就是ZNDS智能电视网的分析:
分析一、后台应用过多，影响电视内存
说到后台应用，可能有部分用户并不是十分理解。其实简单来说，后台应用就是在之前打开过的应用，但由于没有退出应用导致其在你使用其他应用的过程中，依旧在系统后台运行的一部分程序。而随着后台应用的增多，系统本身内存会越来越小，如此恶性循环之后，将会很容易引起系统未响应或者死机等故障。
分析二、系统垃圾过多
由于没有良好的设备维护习惯，从而导致系统自身的垃圾文件、残留安装包、缓存文件、卸载软件残留文件等等的囤积，进而影响系统的运行和相应速度。
分析三、不良应用
系统优化不良主要体现在电视上不需要的软件是否过多，得益于智能电视搭载的安卓系统，许多用户会下载安装许许多多、形形色色的软件应用，而有些应用并没有经过专门的适配，于是在使用过程中出现各种各样的问题，从而对系统产生不良反应。
分析四、设备硬件损坏
这一点很容易理解，就是设备由于线路老化、人为外力等等因素导致的硬件损坏。而这种情况出现时，ZNDS智能电视网就不建议大家进行自检了，出于安全考虑，联系售后服务是十分必要的。
在了解了引起智能电视死机、卡顿的原因之后，ZNDS智能电视网就针对前四点为大家简单介绍一下解决方法：
1、通常情况下，在智能电视出现死机情况之前，都会伴随着些许系统卡顿或未响应的情况，因而在出现这样的情况时，建议尝试内存清理，清除掉一些不必要的后台进程，或者对自家电视采用一键清理操作，已达到释放内存的目的，用户可以使用清理功能对电视进行日常维护。
2、如若有较多的无用原生系统应用，也可以尝试获取ROOT权限，并对系统应用进行清理，不过这里要注意的是，并不是所有应用都可以删除的。不当的删除、移动操作可能会引起系统崩坏，因此需要谨慎使用。所以一定要认真向一些高级玩家学习，哪些是可以删，而哪些是不可以删的！
3、下载应用的渠道要经过严格筛选，切忌不可随意在网上下载应用，可至各大应用商店，例如：当贝市场，下载应用！
总结：其实智能电视可以看作大屏幕的安卓手机，有许许多多的地方与安卓手机相像，所以在卡顿死机等除了系统优化不够、配置跟不上等原因，下载安装的各种应用也是对系统产生各种影响，所以切忌不可胡乱安装未知应用！
