作为一个社会人，我们每天都会进行购买，有购买商品的，有购买服务的，但难免有时会买到假货，或者受欺诈买到货不对版的的东西，此时我们都知道要向商家索赔，但却不知道该提出十倍赔偿、五倍赔偿还是三倍赔偿，还是一律提出十倍赔偿？等等。
其实解决这个问题并不难，只要区分好你购买的是什么物品，对号入座即可。现在我们就来认识一下：
1、购买的是食品
当购买的食品存在已过保质期、添加有毒有害物质等不符合食品安全标准的情况时，消费者可以依据《食品安全法》的规定除向经营者要求赔偿损失外，还可以向商家或者生产者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。即“退一赔十”。
2、购买的是普通商品、服务
当购买商品、服务时，经营者未披露商品、服务存在的缺陷、瑕疵的，属于欺诈行为，消费者可以要求经营者增加赔偿遭受的损失，增加赔偿的金额为你购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
另外，经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金、精神损害抚慰金等。并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
即存在人身损害时“退一赔二”；
不存在人身损害时“退一赔三”。
3、购买的是特殊商品——商品房
购买商品房时，开发商存在未告知房屋缺陷等欺诈行为时，购买者能否按照第2点的规定，要求开发商增加赔偿三倍购房款的赔偿金？
我们认为,在商品房买卖合同领域,考虑到标的额较大，且相关司法解释对其进行了专门的规定。根据特殊法优先于一般法的原则，可明确商品房买卖不适用《消费者权益保护法》的规定,而应该适用《商品房买卖合同司法解释》第9条的规定：出卖人实施欺诈行为的,买受人可以请求出卖人承担不超过已付购房款1倍的赔偿责任。即“退一赔一”。
4、建议
随着习大大的上台，反腐之风席卷全国，消费者在遇到被欺诈等侵权行为时，要消除心中的顾虑，勇于拿起法律的武器进行维权，为自己争取一个公正的结果，在维权时我们要有意识的保留好证据：
A，购买商品、服务时要向商家索要小票、发票等，并保留好；
B，发现商品质量问题后，要妥善封存剩余商品；
C，及时与商家协商赔偿问题，并保留协商过程的证据；
D，及时拨打12315进行投诉维权。
等等。
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