一语道破:教育行业“互联网思维”的本质

对于教育行业而言,互联网思维其实是指重新制定、构建信息规则,利用互联网技术消除空间时间的障碍,引导学生的学习行为。其中利用互联网技术消除空间时间障碍,这是互联网从业人员擅长的;引导学生的学习行为、实时监控学生学习行为的有效性,这是线下教育行业业内人士擅长的。

过去几年做互联网的人不懂教育,做教育的不懂互联网导致在线教育看上去很热闹,但实质进展缓慢。现在出现了一些既懂互联网又懂教育的人,可是在线教育从商业角度,从盈利能力上看仍很有限(互联网教育研究院在调查了400家在线教育公司后得出的结论是:2015年,整体上盈利的在线教育企业预计不超过5%,而收支平衡的约在10%,死亡率约在15%,亏损率约在70%。)。最根本的原因是尽管已经做好了消除空间时间障碍和引导学生学习行为的工作,但最重要也是难度最大的重新制定、构建信息规则的工作却一直停滞不前。因为规则的制定、构建需要对人性的深刻理解和把握。制定规则的目的是为了更好的引导学生的学习行为。而不是仅仅熟悉教育行业,掌握先进的互联网技术就能做到的。制定规则之所以难度最大,主要是因为人的心理活动通常是顺直觉的,而人的行为活动却是反直觉的,顺直觉的心理和反直觉的行为之间的桥梁、纽带其实就是规则。

举个例子:去过日本的人都知道日本的大街几乎没有垃圾桶但却非常干净。顺直觉思考的话,只有多放垃圾桶,把垃圾都扔在垃圾桶里,大街才能干净。但实际上往往是有垃圾桶的地方也是最脏的地方,因为大家看见垃圾桶就会不断往里扔垃圾。反直觉的行为就是,因为街上没有垃圾桶,所有人被迫把垃圾带回家,结果街上始终保持干净。