职场心理学:为什么我们需要打造“职场人设”?

日常生活中我们常常自由转换着各种人设:

在婚姻中维持着好老公/好老婆的形象,在家庭中承担着孝顺儿子/乖乖女儿的设定,在恋爱中守护着世纪好男友/温柔女朋友的标签......

当然,在职场中,我们同样离不开“人设”。简单来说,职场人设体现了“在工作中你是什么样的人和你想成为什么样的人。”

一入职场深似海,从此人设是平常。人设的建立能够帮助他人快速认识你,有效地提高了人际交往效率,节省了沟通成本。

对于职场人来说,微信越来越像是一个办公软件,朋友圈凝聚了各种资源渠道,想要发挥“圈子”的价值,营造朋友圈成为一项必不可少的现代社交技巧。

人们能够轻而易举地通过朋友圈了解一个人,你会发现圈里的精彩程度堪比电视剧:

- 有的人吃苦耐劳、勤勤恳恳,将“公司是我家”的信仰贯彻到底,自愿加班到深夜。

- 有的人爱好广泛,博学多才,朋友圈里文采飞扬。

- 有的人是典型的社交达人,各种局不落下,称兄道弟高端人脉遍天下。

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当然那些煞费苦心营造的职场形象也许仅仅隐藏在精致滤镜的背后:

- 加班到深夜只为发一条朋友圈,以晒“忠心”。

- 精选出三五句书评就假装读完一本书,只为显出自己有内涵。

- 偶尔秀秀山水之乐,让人看起来这家伙活得很精致,工作生活两不误。

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职场如秀场,这些虚拟的职场“人设”透露着人们躁动的心:“越精心维系,现实中越焦虑。”

01. 为什么要建立职场人设?

人设本意是指人物设定,人物形象设定负责设计登场角色的人物造型、身材比例,服装样式,不同的眼神以及表情,并表示出角色的外貌特征,个性特点等。

如今“人设”一词不仅仅是对个人外貌等表面信息的介绍,而是指人们带有展示意味的形象,也就是印象管理。

这种印象管理的方法,更多的是为了让他人或组织通过特定的“人设”,了解、赏识自己,以获得更好的平台与机遇。这也不难理解为什么职场员工会热衷于塑造“人设”了:人们需要得到组织足够的认同。

?对于员工来说,建立“人设”能够很快地让领导、同事熟悉你的个人特征,通过行为表现充分了解你的能力与优势。

而个体通常愿意将自身优点作为“人设”,比如:察言观色的风向观察者、不骄不躁的稳重者、业务能力过硬的专业者、事事亲为的靠谱者、有求必应的热心者......

每个人都有属于自己的核心优势,只有用在合适的地方才能起到非凡的效果。因此,建立适合自己的职场“人设”有利于在团队合作中放大个人的优势。

所以为了摆脱职场小透明的标签,我们需要在工作中扮演某个我们能够承担的角色,以确保他人对你做出愉快的评价,进而获得更多的资源来支持自我发展。

02. 职场人设能给我们带来什么?

首先,在激烈的职业竞争中,“人设”能够帮助你脱颖而出。普通员工通过塑造“人设”呈现自身的闪光点,能够更加有效地得到领导和公司的重视。

而且,人们所建立的人设往往是正面、积极向上的形象,为了维护好这一良好形象,人们往往会更加努力地通过行动来达到目的,因此,人设的存在能够给人们更多正向暗示和鼓励。

就像罗森塔尔效应一样,积极的正向暗示有助于个体对工作保持高的热情和投入度。当你把自己定义为“工作狂”的员工时,必然会在自我同一性的作用下,督促自己加班来维护这个形象。

除此之外,研究发现,“人设”不仅可以增加员工出现在领导面前的机会,还对组织绩效有着积极的影响。

当组织越认同员工所展示的人设,并采取积极回应时,员工越会感觉得到了认可与社会支持,变得更加自信,产生一种积极向上的动力,并尽力达到对方的期待,以更好地工作水平来维持这种社会支持的连续性。

有意思的是,相对于同事的“赞”,人们更想获得领导的“赞”。那些在朋友圈收到领导点赞的员工会认为自己的“人设”得到了预期的关注,从而更倾向于展示这一形象,也更加肯定它对于自身职业发展的帮助。

而且,领导的“赞”不仅仅是赞同,在某种程度上也被赋予了在情感上的亲密关系,因为朋友圈具有私人性,这样的点赞行为能够有效拉近与员工的心理距离,促进他们更好地发挥自己的优势,以得到更多的认可。

所以作为领导,对于员工偶尔的夸奖也是必不可少的,不要吝惜手中点赞的机会,它带来的效果有时候可能比加薪还要管用哦。

03. 人设崩塌有时只需一瞬间

初入职场,我们通常希望能给对方留下好印象,会很在意自己向他人展示的第一印象。一项英国的调研报告指出,在3000名员工中就有高达95%的人认同开展新工作时给别人留下好的第一印象很重要。

当然,为了达成目的,人们往往会通过伪装自己以获得一个好印象,在心理学上称之为首因效应。这是由美国心理学家洛钦斯首先提出的概念,指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响,也是“先入为主”带来的效果。

但缺乏经验的职场小白往往会用力过猛,反而适得其反。

调研发现,他们当中有接近一半的人承认自己搞砸了职场第一印象,初来乍到的紧张不安导致他们手忙脚乱造成了一些意外事件,比如:

第一天上班因为找不到地方迟到、在不了解的前提下说错话、不小心碰倒了杯子弄洒咖啡等等......

这些尴尬的小事使得他们的第一印象大打折扣,会让人产生“这人做事毛毛躁躁的,不怎么稳重”的感觉。

虽然人设可以伪装,但长期戴着“假面具”会让你如履薄冰,时刻担忧形象崩塌。“假人设”能被他人轻易识破,只有在保证“人设”与人格特质一致时,才能更好地维护它。

毕竟,“人设”是让他人看到自身优点的放大镜,而并非虚假刻意的面具。