每天都会有很多事情需要我们去思考、做判断和拿主意，我们以为自己是理性的，可事实是：大多数情况下，我们都并非是理性的。因为我们有两种不同的思考系统，第一套是直觉系统（快系统），它依赖人的直觉，不怎么消耗脑力，运行起来非常快。比如看到一棵树，你一看就知道它的叶子是绿色的；或者看到2+2等于多少，一看就知道等于4。第二套思考系统是理性系统（慢系统），它依赖人的理性，需要刻意思考，运行起来要消耗大量脑力。比如解答复杂的数学题时，就是慢系统在起作用。
在我们的思考过程中，对于简单事务，快系统依靠经验、直觉迅速做出判断；当遇到复杂问题，快系统解决不了时，启动慢系统，进入理性思考。
现实中，人们都认为自己是理性的，但心理学实验告诉我们：非理性，才是我们大多数行动的依据。因为人脑天生是懒惰的，不愿意多付出注意力，在这种惰性下，人脑会倾向于完全接受快系统的判断，所以直觉式的快思考，就成了决策的主宰。 特别是在精力不充沛时，慢系统会更加懒惰。例如，实验显示：犯人保释申请的成功率，跟审核官吃没吃饭有很大关系。审核官在饭后审查，通过率高达65%，几乎是平均水平的两倍。这也提醒我们：不要在精力不足的时候，做重大决策。
对快系统的依赖，会导致一个严重的问题：偏见和判断失误。
比较典型的，是“三种偏好”和“四种效应”。
“三个偏好”分别是指：
① 典型性偏好：过度关注典型事件，而忽视背后的概率。比如，看到一个人在地铁里阅读，人们会倾向于认为他拥有高学历。
② 可得性偏好：如果一件事更容易出现在大脑里，就认为这件事更容易发生。比如，知道近期有飞机事故的新闻，很多人在出门时，更倾向于开车或坐火车。
③ 因果性偏好：喜欢对事物强行进行因果解释，而不管是不是正确。比如，当运动员发挥不佳时，人们会找各种缺乏依据的原因：过度紧张、运气不好、训练不认真……
导致偏见的“四大效应”分别是指：
① 光环效应：先接受的信息，会影响对事物的整体判断。比如，同样对一个人的一组评价，先看褒义词再看贬义词，会让人倾向于认为这是个好人；颠倒顺序则相反。
② 锚定效应：评估一个事物时，人们会受之前信息的影响，预估一个答案，然后在这个答案的基础上做调整。促销时商品价格的旁边都会显示一个划掉的原价，就是商家在利用这个效应。
③ 框架效应：对同一个问题的不同描述，会导致不同的判断。比如接受某个手术后病人的情况，“存活率90%”和“死亡率10%”表达的意思一样，但人们会觉得前者更好。
④ 禀赋效应：当拥有某个物品后，人们会觉得它价值更大。 商家承诺的“7天无理由退换”就是这个套路：当你拿到商品后，会高估它的价值，差不多也就不会退换了。
如何才能纠正偏见，真正理性决策呢？
其实就是慢下来，主动激活慢系统，弥补快系统的缺陷。书中给出了两条建议。
建议一：不要闷头做决策，多听听其他人的建议和批评。因为在重大决策时，自我批评会给自己带来巨大的心理痛苦，但质疑别人就要轻松得多。这也是“旁观者清”的心理学依据。
建议二：做决策时，先假设这件事会失败，然后每个人按照自己的理解，写下失败的可能原因。以此来提醒自己，做到未雨绸缪，提高工作的成功率。
内容整理自《思考，快与慢》
