重庆公交车坠江:呼吁给公交车和大巴司机做心理体检

重庆公交车坠江的车内视频在网上刷屏了。很多人气得牙痒痒,大骂攻击司机的女乘客,高呼远离此类“垃圾人”。不少网友还注意到,争执发生时竟一直无人劝阻。

对比之下,网友挖出了另一个公交车内视频:一名男子与司机发生争执,伸手抢夺方向盘,一名乘客飞起一脚猛踹男子,将其行为制止。

今年4月,一名乘客试图抢夺司机方向盘,另一乘客上前阻止

网友大呼:踢得好!并认为这完全是“正当防卫”。

且不论踢人是否正确,但这次重庆公交车坠江事件的快速传播让广大群众意识到,在坐公交车、大巴等公共交通工具的这段路途中,司机的安危就意味着全车人的安危。

如果看到公交车、大巴司机受到威胁了,不能再抱着“事不关己高高挂起”的心态,而是必须马上阻止,因为,这也是在保护自己的生命安全。这是此次事件给公众的最大启示。

除此之外,作为一名精神心理医生,我考虑得更多的是如何预防:民航飞行员、地铁、火车司机等公共交通驾驶员都有心理体检,为什么公交车、大巴司机没有!?

失事司机缺乏职业责任意识

女乘客固然要被谴责,但那名司机也明显存在很大的过错。视频显示,司机不但持续与女乘客争吵,右手还放开方向盘还击。

作为一名在岗的公交车司机,必须时刻牢记自己的身份和责任——是车上所有乘客的生命保护者,肩负着他们人身安全的重担。遇到突发事件必须冷静、克制。别说是面对乘客的谩骂了,就算面对生命威胁,也应最大程度地保障乘客的安全。

2012年杭州大巴司机吴斌,行驶中突然被飞来的铁块砸中,肝、肺、肠、肋骨严重挫伤,他竟忍住剧痛将车停下,拉上手刹,告知车上乘客注意安全,最终不幸离世。

除此之外,近几年还报道过有好几例类似事件,公交车司机突发心脏病,但都强忍着身体不适,先停稳车辆,确保乘客安全后,最后倒在岗位上。

这些被网友称为“最美司机”的人,才是真正对职业角色有强烈责任意识的行业榜样。

显然,重庆公交车司机冉某缺乏这种担当和意识。

司机情绪失控或产生报复心理

失事视频中还有一个细节也被注意到了:司机冉某与女乘客争执时,突然收回右手,往左急打方向,车辆瞬间冲破围栏,坠入江中。

这一下突然动作令人非常诧异,看起来像是主动的行为。有网友说,从视频声音能听出,司机打方向时,用重庆话说了一句“开下去算了”。

如果他真的是有意为之,那他不仅是一个缺乏安全意识的司机,还可能有严重的精神心理障碍。

不知道大家是否记得2015年发生的“德翼客机蓄意坠毁”事件。德国一家客机在阿尔卑斯山区坠毁,机上150人无人生还。多项证据显示,副驾驶员卢比茨涉嫌蓄意撞毁客机。

涉嫌蓄意使德翼客机坠毁的飞行员卢比茨,图片来源网络

卢比茨曾疑因抑郁症和疲劳综合征被中止飞行资格,接受心理治疗。但后来又通过了所有飞行员心理测试,测试方认为他“百分之百适合飞行”。

我曾经写文章分析,导致卢比茨作出报复行为的并不是“抑郁症”,单纯的抑郁症患者并没有伤害他人的倾向。可是,如果重度抑郁症伴有反社会性人格改变、甚至反社会性人格障碍的话,就可能出现报复社会、伤及无辜的行为。

2015年,德翼航空事件发生后,我曾在微博上发布分析文章

我怀疑,公交车司机冉某可能也有类似的情况,或者内心深处有极大的创伤。他的情况或许并不及卢比茨那么严重,但在特定的应激事件刺激下,他情绪失控,也失去了理智,产生了与女乘客或全车人同归于尽的心理。

急需建立公交车司机心理评估系统

无论是国内外,民航飞行员的心理素质都是选拔的首要条件。早在2015年,我国国家民航局在下发《飞行员心理健康指南》。

“各种突发紧急事件发生后,飞行员会产生相应的压力反应,可能会导致体力严重消耗及心理免疫力下降,甚至有可能导致身心健康问题。若这些问题不能得到及时心理干预,极有可能转化为严重的心理障碍。”

——《飞行员心理健康指南》

除此之外,民航部门还进行EAP(Employee Assistance Program)员工援助计划,将系统地训练飞行员和管理机构的人员,掌握对飞行人员进行心理咨询和辅导的基本技能。

在地铁和铁路交通领域,驾驶员的心理健康也逐渐得到重视。不但选拔要做心理测试题,还定期有心理疏导活动。

上海地铁公司对列车驾驶员进行心理疏导与减压培训,图片来源新闻报道

图片来源新闻报道

可是公交车、大巴司机呢?我随手百度了一下,能搜到的信息非常少,而且都是个别的心理疏导活动,没有形成规范或系统。

飞机、铁路驾驶员的手中掌握着乘客的生命,难道公交车、大巴司机就不是了吗?

飞机、铁路驾驶员的工作日夜颠倒、注意力高度集中,工作环境密闭,环境危险系数大,难道公交车司机就没有职业心理隐患吗?

公交车、大巴司机工作时间长,长期保持坐姿,每天开同一线路,枯燥单调,城市里路况不好,还经常遇上乘客不理解、不支持,个中的压抑只有司机们心里懂。更关键的是,他们握着方向盘的手,也同时掌握着整车乘客的命运。

疑为一名公交车司机在网络上的吐槽

重庆失事公交车的司机肯定遭遇到过上图的困扰。每天都遇到一些摩擦,接收一些负能量,日积月累地,成了叠加性心理创伤,遇到应激事件时随时可能爆发。

目前,国家倡导大众低碳出行,乘坐公共交通工具,政府更应该对大众的出行安全负责!

此前有不少新闻报道过公交车、大巴司机和乘客起冲突的事件,但都没有掀起舆论风波。这次的重庆公交坠江事件应成为一记深刻的教训和警醒:

相关部门急需建立公共交通工具驾驶员、尤其是公交车司机的心理体检系统!其中,应包括完善、专业的心理体检选拔机制,定期的心理评估和心理疏导,应对应激事件的事前培训等。

再者,公交车、大巴司机肩负着出行大众的安全,但行业薪水低,社会地位低,这也是引起他们负性情绪的重要原因。相关部门应该提高行业待遇,增强职业成就感和责任,采取更多保护他们在行驶时不受干扰的措施,甚至通过国家立法严惩扰乱行车秩序的行为!

悲剧往往令人深思,这件事再次教训我们心理健康的重要性。学会控制好自己的情绪,遇事多为他人着想,提升自身的素质,避免负面情绪的传染及带来的恶果!

公交车和大巴司机急需心理体检,希望更多人能加入呼吁此举的行列。转发此文引起重视,这就是在给我们的生命上保险!