10月29日上午，重庆市万州区一辆公交车在万州区长江二桥上，与一辆正常行驶的红色小轿车相撞后，公交车坠入水深70米的江中。目前，已经打捞出13名遇难者遗体，2人失踪。
事件的原因是这样的，女乘客刘某的目的地是壹号家居馆站，因为道路维修改道，22路公交车不在行经壹号家居馆站。当行驶到南滨公园的时候，冉某提醒到壹号家居馆的乘客在此站下车，刘某未下车。（估计打望去了，没听到提醒，也不知道道路改造）
错过了站点后，女乘客刘某发现错过了目的地，要求行驶中的公交车停车，她要下去了。但该处没有公交站点，司机冉某未停车。
之后就吵架升级，女乘客和司机在行驶在长江二桥上的大巴车上对打，导致司机没控制好方向盘与红色小桥车相撞坠入江中，造成重大人员伤亡。惨案发生，两人的行为严重危害公共安全，已触犯《刑法》第一百一十五条之规定，涉嫌犯罪。
到底是谁错了？两个人都错了，原因是他们的情商都太低。
如果女乘客发现自己错过公交站点的时候，一言不发，自己在下一个站点下车，重新寻找交通工具去目的，啥事都不会发生。但是女乘客是一个暴脾气，叫司机在哪停车就必须在哪里停，不停就上去打闹一番再说，以为公交车是自己家的。之后和司机发生吵架，并首先用手机击打司机头部，发生互殴导致公交车坠江。
如果司机听到女乘客喊停车，并耐心解释清楚。安抚女乘客激动恐慌的内心，并给出合理路线到其目的地。抓住谈话关键和目的，不和女乘客发生吵架打闹，这件事也啥事都不会发生。
可是，最终还是酿成大祸，造成10多个无辜人的生命消失，包括他们自己。两个人都错了，但凡有一个人情商高一点，站在对方的角度想想问题，采用非暴力的沟通方法，这件事情就不会发生。
所谓情商，就是站在对方的角度考虑问题。
