今日头条黑公关愚弄大众:利益驱使下或将玩火自焚?

近期腾讯和今日头条可谓是冤家路窄,你一拳我一脚的互相招呼。在5月30日晚间,结合儿童节的热点,今日头条客户端在用户手机里弹出了一则题为《新华网:要多少文件腾讯才肯收手》的新闻,随后,这篇文章被不少网络媒体“转载”,转载来源有的是“新华网”,有的是“新华社”,甚至还上了微博热门榜。那么今日头条的这番动作能否站得住脚,又什么目的?是否又是此前事件的延续?

偷梁换柱操作明显:指鹿为马意欲何在

事实上笔者印象中的今日头条,往往依靠“爆炸性”“博眼球”的内容来吸引用户。常常为了追求点击量编造夸张的标题,甚至是会发布不经任何来源求证的虚假新闻。但凡事也不能一概而论,毕竟这次今日头条找到了其所谓的“新华社”作为背书。于是笔者对此次事件进行了深入的探究。

笔者通过查阅和研究发现,此篇文章的原文并非来源于新华社,而是来源于新华网,但是不知为何在今日头条中,文章摇身一变成为了新华社发布。要知道新华社和新华网可是完全不同的概念。

知名互联网人葛甲表示,“普及下知识,新华社和新华网是不一样的,大不一样,不能把两者混淆。新华社是国家通讯社,新华网则是一个上市公司,经营单位,两者的内容也并不是全部互通的。头条拿新华网的文章当新华社的推出来,不妥啊,呼吁对中央级网络媒体加强管理,避免类似事件出现。”

那么作为一家几乎天天都要推送新华网、新华社新闻的专业媒体,把文章出处搞错那可是重大失误,所以其是不可能不知道这个区别的。并且在稿件首发后在及短时间内出现多个版本的变种,内容非常混乱。有的版本带新华社电头与日期,有的版本不不带电头日期,有着比较明显的“操作”痕迹。

并且原文的题目是:《多少道文件才能管住网游对少年儿童的戕害?》这与今日头条中《要多少文件腾讯才肯收手》也已相距甚远。在笔者看来,原文题目针对的是网游这个内容体现形式,而在今日头条中的文章,针对的却是一家企业。

退一万步,笔者将其当做这是一篇严重失误的文章,那么在寻找责任人的时候,却也并未找到文章中的任何署名,作为新闻没有记者、作为评论没有编辑,并且唯独这一篇没有。这使得文章的“操作”痕迹越来越多,其幕后主使者今日头条也慢慢浮出了水面。

且不说规范的新闻操作需要核实信源、辨别真伪,也不提为何这篇稿件一出现今日头条就突然进行大量推送。单就篡改出处(新华网改成新华社)、篡改标题(管住网游变成直指腾讯)、强行扭曲文章立意的绑架式做法,不得不让人怀疑其有把重要喉舌当枪使的用意。

拿喉舌当“枪”使:舆论操控力或将损害用户利益和商业正气

如要探究今日头条黑公关背后的动机,还是要从商业利益的角度分析。毕竟市场蛋糕就那么大,在利益和资源面前,谁都不愿意退步。今日头条旗下的抖音在流量红利干涸的时期,确实做到了脱颖而出,但为了争取到更大的蛋糕,今日头条私下不断的小动作、不断制造话题,竭尽所能抹黑腾讯的作法,却严重损害了互联网行业的良性竞争环境,以及用户的利益长此以往恐怕会落得引火自焚的下场。

今日头条此次愚弄了广大网友的黑公关套路,再次显现了这个平台对舆论的操控和对公众情绪的引导的可怕能力。其在此次事件中,从抓取新华网不署名文章、篡改标题、大范围推送至用户。短短一个小时内,迅速引燃了舆论,与此同时,微博上也开始出现了“新华网批腾讯”的热搜话题。四个小时对于事件的评论就已经突破两万。但惊人能力的背后却是,今日头条通过算法机制、激励机制带动平台作者进行偷梁换柱的报道。

诚然,商业避免不了竞争,但竞争上升到无底线,肆意操纵舆论、煽动公众情绪,通过恶意的抵毁、中伤来打击竞争对手的卑劣手段是无法得到大众认可的。谣言、毫无事实依据的言论攻击对企业的伤害极大,俨然已经成为商业社会的一颗毒瘤,类似此次今日头条的舆论操作行为,正走在危险边缘,不仅坏了媒体的规矩,又再次突破了自身本来就不高的底线,还拉低了中国互联网企业的整体道德水平,也损害了互联网商业的正气。

而用户或许是最大的受害人,此次今日头条居然将自家产品投入了舆论方向的争夺战中,严重损害了用户的产品体验,甚至将本应属于用户的媒体平台,打造成了其恶性商业竞争的“枪杆”。用户不仅失去了媒体平台,更面临情绪被他人左右、所见事实被他人篡改、所发评论成文平台帮凶的尴尬处境。

资本市场明里暗里的竞争是避免不了的,有竞争的压力才能有更好的产品输出。但市场需求在不断变化,顺应需求变动才是最重要的事情。而在用户价值至上的互联网行业,此类事件长此以往,今日头条将亲手砸了自己的招牌。