流量战中国电信再放新招,老用户捡了大便宜?

日前工信部发布了《2017年10月份通信业经济运行情况》。数据显示,截至2017年10月末,我国移动互联网用户总数达12.4亿户,10月当月户均移动互联网接入流量为2.25G。

这是什么概念呢?对比2016年同期,当时户均移动互联网接入流量仅0.91G,同比增长147.8%。由此可见,随着移动互联网的深度普及,用户的使用习惯已经养成,月户均移动互联网接入流量增长迅速,令人惊叹。

【2016-2017年10月手机上网用户和对移动电话用户渗透率情况】

从上图可以直观地看出,目前在12.4亿户移动互联网用户中,使用手机上网的用户高达11.5亿户,对移动电话用户的渗透率达到82.3%。毫无疑问,这一年来手机上网用户一直保持稳步增长趋势,这也意味着手机用户对流量的需求增强。

事实上,今年上半年,我国移动流量数据收入占电信业收入的比例由2015年年底的28%迅速涨到了34%,首次超过过去移动语音成为电信业中占比最大的业务。通信行业全面步入以流量为主导的发展阶段,三大运营商的战场也开始从话费战全面转向流量战。

不过和话费战不同的是,在新一轮的流量战中三大运营商除了推出各种大流量套餐、不限量套餐外,还与众多的互联网平台开始尝试流量合作,推出定制版的互联网套餐,如腾讯大王卡、蚂蚁宝卡、大鱼卡等等,通过借助腾讯、阿里巴巴这些巨头的用户数据,实现更为精准的大数据营销,拓展自己的市场份额。

可以说,在这场流量大战中,运营商们使出了浑身解数拉拢用户,希望赢得最后的胜利。比如近期中国电信在流量包上再出大招,在安徽推出新的超大流量包月产品,在价格不变的情况下,流量至少增加了一倍,如10元流量包从100MB升级到300MB,30元流量包从500MB升级到1GB,这对担心流量不够用的老用户来说,绝对是个利好消息。

此外,对于近期全网热议的老用户更改互联网套餐问题,据人民网报道,即日(11月21日)起中国电信新、老用户均可办理互联网合作卡套餐。目前,新用户暂时只支持通过合作方客户端办理,老用户可通过本地营业厅、拨打客服电话10000线下办理变更套餐,相较新用户更加灵活。笔者发现,老用户可以更换几乎中国电信推出过的所有互联网套餐产品。

此消息一出,网友们炸开了锅,纷纷表示点赞中国电信,从这个月开始,中国电信老用户可谓是真正的翻身了。现在不仅天翼不限量套餐支持老用户升级,各类互联网套餐也没有把老用户排出在外了。笔者亦认为,中国电信近期针对老用户推出的一系列利好政策,正是争取用户满意度的有效手段,能很好的将老用户的心牢牢拴住,也为接下来的蓄客存量树立了好口碑。

面对中国电信的连番猛攻,笔者相信中国联通和中国移动也绝不会坐视不理,他们也必然会加强在老用户维系方面的投入,毕竟谁也不愿也不能丢弃自己曾经辛苦打下的“江山”。总而言之,笔者以为在新的流量战时代,随着三大运营商竞争白热化,新老用户的春天正在到来,或者说已经来了。