有时候，从企业角度看是如此的理所应当，但是在市场端看、在消费者端，看的时候就是匪夷所思。内部思维与外部思维是我们经常在文章中提到的。所谓内部思维，多是产品思维、专家思维、技术思维的企业视角，而外部思维是顾客视角、消费者视角。难不在于我们知道而在于我们是否能做到。其实，做不到还是因为不知道，是我们以为知道、知道了。
这些就是我们产品，这些就是我的认知。一个是定义能力、一个是定位能力，这两天在厦门和朋友一直在交流关于品牌、产品、包装、设计的问题。
在品类之初、行业之初，企业家对产品的定义能力就是企业生产力、就是企业发展力。品类之初，消费者是通过消费、使用、体验产品而认知品类、认知特性的。当然，品类和特性是我们的语言。
说的更直接点，消费者是通过消费、使用、体验产品而感受功能、利益的。所以，在行业之初，企业家对产品的定义能力就是企业生产力，就是企业发展力。我的产品就是我的认知，我的产品之所以不定型，是因为我的认知不定性，定义能力，是认知的一部分。
在这个阶段，我要重视我们的定义能力，同时我们要小心我们的定义能力。我们经常说：领先一步是先烈、领先半步是领导。那问题来了，一步与半步差在了哪里？差在了顾客端的认知趋势上。企业对产品的定义能力是否有利于企业的发展，还是要看认知层面的。否则，这一步与半步的之差，很容易让我们的定义的能力，成为一种灾难。
我们的研发、技术、设计、生产能力要顺应认知，甚至是要借势认知。有时候你要快一点，领先半步、有时候你要慢一点，等等认知。让子弹飞一会，有时候不见得不好。企业对产品规划、计划快与慢是对认知的理解与把握。过犹不及、拔苗助长的问题都是因为忽略了市场的阶段、认知的趋势。
所以，什么是好产品？符合市场趋势、符合消费者认知的产品就是好产品，换句话说：最终是谁在消费你，你就应该服务谁。我们的产品定义能力要服务于目标消费者，除非我们的产品形态是一个划时代的产品，比如当年的iPhone否则，你一定要让你的产品定义能力符合消费者认知、甚至是迎合消费者认知。顺势而为而不是要拧着来，那样你需要更多的资源去教育市场，没有那个消费者需要教育。
