马云总结电话销售10要点,你做到几个?

电话销售越来越多了,如果你想要做电话销售工作,有些技巧是一定要知道的,不然做不了几个月就得走人了,还是先了解一下吧。

?要说普通话

不管你是男还是女,说话声音一点要练,不能是一口家乡话,也不能说话特别生硬,不然别人听你第一句话就想挂掉,普通话要标准,还得要注意语气等等。

要有礼貌

一个不懂礼貌的人,会让人特别讨厌你,所以礼貌是不能少的,这会让人觉得你有素质,而且愿意和你说话,第二人称要用“您”,不要用你,最好用敬语,懂得尊重别人。

要有耐心

客户的问题可能是你成功的关键,这个时候不要觉得客户叨叨叨的特别烦,如果你没有耐心,那挂掉电话的就是你了,及时你没挂掉电话,你也是再逼着别人不与你合作。

要会说话

会说话的意思就是见人说人话,见鬼说鬼话,虽然有的人是讨厌这样说话的,但是你说好话肯定不会有人为难你的,谁不愿意说好话呢?你说呢?

说话态度要好

你的态度决定了你要成功的基本,如果自己的态度都控制不了,那你就别想着成功了,作为销售最忌讳的就是控制不住自己的态度,动不动就发脾气的人,谁敢和你合作?

会找时间

这个时间要把握好,时机成熟就可以出击了,有些人喜欢大上午给人打电话,你不知道别人上午都很忙吗?还有的人周末喜欢和人谈合作,你不知道工作和生活的区别吗?你这样会骚扰人的,别犯傻!

拨打电话要有度

如果要求你自己找顾客,乱打电话的后果就是被拒绝,拨打电话要有度,一个电话拨打2遍之后就不要再打了,打多了会非常烦人的。

适时跟进

跟进顾客是你进一步成功的保证,所以要找对时间,既不让人觉得你打扰到别人,也不让人觉得是你忽略了别人,这样才可以,千万不要想当然!

要有百折不挠的精神

失败了一次、两次,其实并没有什么关系,经常的事情,别太当回事,如果一失败就垂头丧气,那么你肯定就要离开了,公司是肯定不会养着你的。

善于总结

不管是成功了还是失败了,都要做好总结,这个总结可以让你以后的工作少走很多弯路,除非你想换行,不然还是要提高自己的能力的。