靠低价打开宽带市场,为何对中移动来说并非好事?

在4G市场竞争白热化的同时,三大运营商的宽带大战也是越来越激烈。继去年10月中国移动凭借用户数逆袭,成功坐上中国宽带市场的第二把交椅后,固网宽带市场“南电信、北联通”格局进一步被打破。

按照最新公布的运营数据,2017年5月,中国移动的宽带业务攻势依旧,净增240.6万户,用户总数达9048万户,日益追近第一名中国电信的1.2729亿的数量。中国联通当月宽带用户只增加了5.1万户,累计达到7690.5万户。

我们知道,中国移动在固网宽带上取得的成绩与它推行的低价竞争和4G捆绑营销的策略有非常重要的关系,“用4G送宽带”的方式迅速吸引了大批对价格敏感的用户。但笔者认为,这种做法对中国移动却可能造成不利的影响,短期内靠价格战能迅速拓展市场空间,但从长期来看,如果中国移动不努力走出价格漩涡,则有可能透支未来的发展前景。

单从用户数上看,中国移动的宽带用户规模每月的增速都在稳步提升,和中国电信之间的宽带差距也在不断缩小。但是中国移动的传输网、IDC数据中心资源、国际宽带出口等方面还存在诸多劣势。随着中国移动固网用户规模的扩大,这些弱点将影响其用户体验。

比如说,固网宽带要获得较好的体验,就需要拥有强壮的传输网络,铁通虽然被中国移动收购已有数年,但是并入也只是在15年底,铁通宽带依托的是移动网络,而移动网络并没有完善到户的基础网络建设,更多依托主干网的中国电信和中国联通,既然分着别人的“高速公路”,那么必定会受到诸多限制。

在这种情况下,中国移动用户获得的宽带体验自然要远比另外两家运营商的差,如此以低价圈来的用户体验感不佳将影响品牌口碑,正如中国联通由于2G时代的信号差印象导致3G时代拿到了最好的网络制式依然难以发展。实际上,已经有很多网友不满移动宽带访问网络、玩游戏时不稳定,卡慢等等情况。

而另一方面,面对中国移动在固网宽带市场异军突起,中国电信提出了多项具有差异化优势的举措应对竞争。包括宽带提速等措施。笔者登陆安徽电信网上营业厅发现,现在爱家双百兆套餐中的宽带由原来的100M变成了200M,价格不变,网速翻番,近期办理还赠送超值话费。此外,中国电信现如今还在国内多个省市推出了千兆宽带业务,以进一步提升自己的上网带宽和宽带品质。预计到2020年,城镇家庭将普遍具备1000兆宽带接入能力。

中国联通也没闲着,此前公开表示,2017年将在全国334个城市,利用40万渠道网点及13万直销人员,开展“百城联动”营销行动,希望将联通“光宽带+”引入亿万家庭。同时中国联通同步启动了宽带“五大计划”,包括推出千兆网络试点体验、发布“双通道”宽带标准、推出网络延伸服务、推出“新融合套餐”、发布“百城联动”计划。

从上述可知,如果中国移动依然把过多的心思放在营销上,只有爆发式的用户膨胀,是否能留住这些用户却很难说。笔者以为,光打价格战并不能带来长久的用户积淀,重点还在宽带网的建设,好的用户体验才是口碑保障,更利于长远发展。毕竟没有人愿意看视频的时候总是在缓冲、玩游戏动不动就掉线。