这次听完张小龙谈的微信价值观,我才真正懂得,微信之父张小龙的初衷与苦衷。
张小龙一直强调,做互联网,善良比聪明更重要。他经常看到身边的同事,大多数是很聪明的,就是欺骗用户是很容易的,但真正要得到用户的心,就是要用心去做产品了。
张小龙做微信的初衷,就是让有价值的人发挥价值,让他们去创造价值。所以再小的个体,也可以成就自己的品牌。简单来讲,就是通过自己的才能才华去创造优质的内容,触达自己的用户,那便可以成就自己的品牌。
但是,现在微信公众平台,成了很多人导流的地方,这不是他想看到的。很多人靠低俗的内容吸引很多粉丝与流量,也不是他想看到的。而微信团队也已经认识到,很多好的原创内容,流量是很少的,反而那些低俗色情的文字,或者是标题党,可以获取很大流量,这是张小龙本人最不想看到的。所以他说,微信平台必须扶持原创内容,让那些真正有才华的人,继续发挥自己的才华。
张小龙有一个很有趣的观点,他说,盲人按摩,按摩好的,都可以获取自己的用户群。所以,触达自己的用户,关键是把内容做好,把自己的才华发挥到极致。微信,不是导流的地方,是创造的地方,这是微信团队的共识!所以,下来微信团队也会努力去引导这个方向。
张小龙有一个很大的担忧,就是现在越来越多人,花很多时间在微信上。一般而言,做产品的人,都希望用户多花时间在自己的产品上。但张小龙不这样认为,他觉得人们越花多时间在微信,就会失去生活的很多乐趣。所以他下来要努力,让大家尽可能花最少的时间去处理微信上的事情,让大家高效处理,腾出时间,用在其他方面。所以,微信是以用户体验为上的。现在微信团队感觉到朋友圈已经过分营销,已经影响了很多用户,所以,在朋友圈营销上,会有很多限制。比如加好友的限制,微信公众号每天只能群发一次的限制等等。
张小龙对下来微信商业化的思考,他说了一句话:“商业化要在无形中。”这句话,充分体现了他对微信的深度思考,而且比一般人思考的更加深更加远。好的的产品价值与用户体验是不矛盾的。所以,一开始做朋友圈广告的时候,他还有点怕用户反感,试运营后,发现用户不反感,而且有点期待。才敢上朋友圈广告这个商业模式。还有就是微信红包,当时与央视春晚合作,发出了很多优惠劵,但通过数据统计,百分之九十以上的优惠劵都是没有人去用的,说明这些优惠劵是浪费的,那这种模式就不是一个很好的解决方案。
接下来他开始思考如何去做新的优惠劵。关于新优惠劵的模式,他说了一个小故事:“有个朋友去丽江旅游,住进一个小客栈,客栈的老板与他说,你介绍一个朋友,你朋友获得优惠,你自己也会获得一个红包。”就这么一个小故事启发了他,尝试基于社交关系的优惠券,他说,太容易获得的东西,是没有价值的。但是通过你朋友消费获取的优惠券,是朋友关系共享出来的,相当于是朋友背书的。这样的话,不仅提高优惠劵的使用率,商家与朋友都高兴,实现共赢多赢。
最后,张小龙说,服务号没有达到他的要求,服务号不是用来发内容的,而是用来为客户服务的。所以,接下来的努力方向,是开发应用号。用户不需要重复安装APP了,直接在微信上搜索关注就行。关注一个应用号,就如同安装了一个APP。
张小龙虽然不善于言辞,有时候他的思维速度超过了语言速度,但他对微信产品的价值观,却真正为用户考虑的。“善良比聪明更重要”,希望张小龙在微信发展的路上,一直保持善良的初心,在社交媒体时代,创造更多的奇迹!