数据显示，在2016年全球约700亿件的快递量中，中国占据了300亿件，成为了当之无愧的快递大国。可见，网购在我国有多火爆。与此相伴而生的，是智能快递柜。
以前遇到收件人不在时，快递员一般会把包裹放在小区商店或是附近报刊亭。但这样的方式既不能保证绝对安全，同时取件时还需要支付小额保管费，不少人对此颇有微词。
而智能快递柜的诞生，可以说是很好的解决了快递行业“最后100米”的发展瓶颈。若派件时收件人恰好不在，快递员可将包裹投放在智能快递柜中，同时系统会自动给用户发送短信提取码，之后用户就可以根据提取码自行取件了。这样一来，既省时又省事，对于派收双方而言，都是一个绝佳的解决方式。
如今在不少社区中，都会放置智能快递柜。不过，在智能快递柜大规模进入社区后，又有新问题产生了，智能快递柜频频发生丢件的情况。
近日，家住南京鼓楼区的吴女士称，由于住在一个老小区内，没有物业和门卫，因此在看到小区里放置了两台智能快递柜后感到很高兴，毕竟有了快递柜就再也不用大包小包地从单位运快递回家了。
1月15日，她照常接到智能快递柜短信通知，称快递已经放入快递柜中。但在次日取快递的过程中，却被提示快递柜发生故障，无法使用，吴女士当即拨打了智能快递柜客服电话报修。
让人没想到的是，几天后客服回应称，通过调取监控发现，吴女士领取快递前，该快递柜就已经被另一家快递公司的一名快递员打开，并且盗走了快递，随后还将快递柜设置为故障模式，致使吴女士无法打开。
与吴女士同样遭遇的，还有同在鼓楼区的秦女士。不过，秦女士是在接到一位自称某快递公司快递员的电话后，被骗去了取件码，该“快递员”不仅没有往快递柜里放任何包裹，还将秦女士柜中原有的快件一扫而空。
如此看来，倘若系统漏洞不加以维护，消费者快件安全难以保障，智能快递柜普及之路恐怕会很难走。特别提醒，享受智能快递柜便捷的同时，也要注意及时区间，而且要保管好取件码，不要轻易透露给其他人；快递柜发生故障时，要第一时间联系快递柜客服，方便他们及时调阅监控和数据。
